お客さまである大手メーカーの要望に合う電子デバイスを選定し、打ち合わせを通じて細かい仕様を決めていくのが技術部に課せられた主な任務です。液晶パネルやタッチパネル、ケーブルなど、さまざまな分野で使われる製品を扱い、検討項目も形状や機能・性能、操作性、外観デザインなどまで多岐にわたるため、電子デバイスに関する幅広い知識や知見が求められます。決定した仕様を製造サプライヤーへ伝え、要求品質を満たすものが仕上がるよう橋渡しをするのも重要な役割のひとつ。営業担当者と足並みを揃えながら、「ものづくり」にかかわる技術的な側面を全面的にバックアップしています。
　一般的な商社と異なり、多くの技術担当者と品質保証部を擁し、ものづくりに対する知識を豊富に備えるのが私たちの特長。参入したい市場やターゲットが明確になっている場合は、営業と別ルートでお客さまの技術部門に直接アプローチをかけることもあります。各分野で開かれる大型の展示会などは、お客さま企業の技術者とコンタクトできる貴重な機会。対話を通じて当社の知見を紹介し、新規参入と大規模受注に結びついた事例もあります。

　市場のニーズやトレンドをいち早くつかみ、お客さまの要望に応えられるよう、日頃から準備を進めておくことも大切です。市販の電化製品などを資料品として分解し、機能や構造を深く理解したうえで、先々のニーズを予測。製造サプライヤーにも先駆けて打診し、機を逃さずに最新技術を提案できるよう、開発力を高めています。お客さまの要望に応えるのは当たり前。ひとつ先へ踏み込む提案ができてこそ、お客さまの信頼が得られるのだと考えています。そうした積極性、攻めの姿勢を認めてくれる社風が、テスコムの魅力。実際、自動車やスマートフォンに使われるような美しい表示デバイスを家電製品向けに提案し、お客さま企業のプロダクトデザイナーに手放しで喜ばれたこともあります。高い要求品質を満たすのに苦労することもありますが、「任せてよかった」と言ってもらえるよう製造サプライヤーと一丸となって取り組んでいます。
　最近は半導体デバイス分野でも、大きな成果を生み出しています。今後も扱うパーツ、商品群を増やし、会社の成長を促進していきたいです。また、新規事業を開発するスタートアップのような取り組みも推奨されているので、電子デバイスに限らずさまざまな分野へ挑戦し、テスコムのさらなる飛躍に貢献したいと考えています。